Meinrad Oswald erkannte schon 1951: “Man muss nicht zuerst an die Produkte, sondern an die Kunden denken”. Damals verkaufte er die Produkte seiner kleinen Kaffeerösterei direkt an seine Kundinnen und Kunden, sein Erfolgsrezept war der persönliche Kontakt.
So entwickelte sich rasch eine blühende Firma mit Mitarbeitern, welche die Kunden zu Hause besuchen und beraten. Dabei lernten sie die Kundenwünsche aus nächster Nähe kennen und richteten ihr Sortiment mit Bouillons, Saucen und Gewürzsmischungen konsequent daraf aus. 1958 wurde der Produktionsstandort Steinhausen/ZG eröffnet, wo das moderne, Nahrungsmittelunternehmen mit 200 Verkaufsberatern und Hunderttausenden von Kunden noch heute zu Hause ist. Am alten Grundsatz hat sich nichts geändert, nach wie vor stehen die zwei Aspekte im Mittelpunkt: die persönlichen Beziehungen zu den Kunden un die erstklassige Qualität der Produkte.
Für mehr Information: www.oswald.ch
